سياسة الخصوصية

من نحن

جدوى للدراسات والتطوير، مسقط، سلطنة عُمان، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المجموعة عبر هذا الموقع. للتواصل في شؤون الخصوصية: info@jadwa.om.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تقدّمها طوعًا في نموذج الطلب أو المستشار الذكي: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وطريقة التواصل المفضلة.
• معلومات المشروع التي تشاركها: فكرة المشروع، والقطاع، والموقع، وحجم الاستثمار التقديري، والملاحظات.
• نص المحادثة مع المستشار الذكي، يُعالج لحظيًا لتوليد الرد ولا يحفظه الموقع.
• بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته (مثل عنوان IP المجزّأ ونوع المتصفح) تعالجها شبكة Cloudflare. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.

أغراض المعالجة وأساسها

• الرد على طلبك وإعداد عرض السعر وتنفيذ الخدمة، بناءً على موافقتك الصريحة عند الإرسال.
• حماية الموقع من الإساءة والرسائل المزعجة.
• لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقة منفصلة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف تسويقية. تُعالَج عبر مزودي خدمات يعملون لصالحنا فقط: Cloudflare (استضافة الموقع وحمايته)، وخدمة البريد وأداة إدارة المهام التي يستقبل بها فريقنا الطلبات، ومزوّد الذكاء الاصطناعي Anthropic لتوليد ردود المستشار الذكي. قد تُعالج بعض هذه البيانات خارج سلطنة عُمان وفق ضمانات تعاقدية مناسبة.

المستشار الذكي

المستشار الذكي مساعد آلي يقدّم معلومات عامة ولا يقدّم استشارة ملزمة. لا تُدخل فيه بيانات حساسة أو أسرارًا تجارية؛ شاركها مع فريقنا بعد توقيع اتفاقية عدم الإفصاح إن رغبت. يمكنك طلب التحدث إلى موظف في أي وقت.

سرية بيانات المشاريع

تُعامل أفكار المشاريع وبياناتها بسرية تامة، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك، ويمكن توقيع اتفاقية عدم إفصاح قبل البدء.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات المدة اللازمة لتحقيق الغرض منها، وبحد أقصى أربعة وعشرين شهرًا لمن لم يتعاقد معنا، ثم تُحذف. وتُحفظ بيانات العملاء المتعاقدين وفق مدد الحفظ القانونية.

حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022، لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت، والاعتراض على المعالجة. راسلنا على info@jadwa.om ونرد خلال المدة النظامية، ولك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.

الأمان

يُنقل الموقع كاملًا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُطبق ضوابط وصول على أنظمة استقبال الطلبات.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة، ويُعلن التاريخ أعلاه عند كل تحديث.